Garantie

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand auszuliefern. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Artikel während des Transports beschädigt wird. Auch ein anderer Schaden, der unter die Garantie fällt, kann Ihrem Artikel passieren. Sie sind gesetzlich verpflichtet, uns etwaige Schäden innerhalb eines Monats nach Entdeckung des Schadens zu melden. Im Garantiefall reparieren oder ersetzen wir den Artikel selbstverständlich kostenlos.

Beschwerden

Alle unsere Produkte werden mit viel Liebe und Sorgfalt hergestellt. Leider kann es dennoch zu Produktionsfehlern kommen. Sollte dies der Fall sein, senden Sie bitte folgende Informationen per E-Mail an unser Partnerunternehmen Label For Brands: webshop@pinnedbyk.com :

– Ein Foto der Beschwerde;
– Kurze Beschreibung des Schadens oder Mangels;
– Die Bestellnummer.

Gemeinsam finden wir innerhalb von 24 Stunden eine passende Lösung.

Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher innerhalb Europas Beschwerden über die von der Europäischen Kommission eingerichtete OS-Plattform einreichen. Diese Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr .

Sollte Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet worden sein, können Sie Ihre Beschwerde auch über diese Plattform einreichen.